3_3E:音声や動画の音量は固定しない

音声や動画を再生することはユーザーにイメージを伝える方法として有効である。しかしユーザーの音量設定を変更してはならない。

音量を変更すると、ユーザーは通常時と異なる音量で音声が再生されることに戸惑ってしまう。また、ユーザーがヘッドホンなどを着用してウェブページを閲覧している場合に音量の変化を強行すると、難聴や操作不能といった障害に繋がる。

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